Customer Support Centre

 

 

Customer Support Centre

Mit unserem Customer Support Centre hat sich ein internationales Servicenetz für Anwender etabliert: Aus der Okuma Europazentrale in Krefeld koordinieren wir die Lieferung von Austauschkomponenten an Kunden in 32 Länder. Diese erfolgt in
95 % der Fälle binnen 24 Stunden und reduziert kostspielige Stillstandzeiten auf ein Minimum. Unser Alleinstellungsmerkmal als einziger Komplettanbieter der Branche überträgt sich auch auf Okumas Service-Gedanken, denn dieser umfasst neben der Ersatzteillieferung auch die präventive Wartung der Maschinen, die Reparatur und den Austausch von Spindeln, sowie die lokale Betreuung durch zertifizierte Techniker in ganz Europa.