OKUMA EUROPE
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Servicetechnik
Der Okuma Maschinenservice ist immer für Sie da
Ausgestattet mit Hersteller-Ausbildung und Weiterbildung in den Sektoren Elektronik, Mechanik und Software sind unsere Servicetechniker österreichweit jeden Tag für Sie unterwegs.
Unterstützend wirken unsere Innendienst-Mitarbeiter, welche im Troubleshooting und Ersatzteilwesen sowie bei technischen Fragen und Abklärungen und auch als Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Hersteller dafür sorgen, dass Ihre Ersatz- u. Verschleißteile rechtzeitig bei Ihnen eintreffen.
Unsere Reaktionszeiten im Falle eines Maschinenstillstandes betragen üblicherweise 2-3 Stunden. Die Anzahl unserer flächendeckenden Servicetechniker ermöglicht einen Technikereinsatz innerhalb von 24-48 Stunden (ausgenommen Wochenende).
Bei Abschluss eines Servicevertrages können Leistungen noch erweitert werden. Gerne arbeiten wir auch ein für Sie passendes Servicepaket aus.
Unser Leistungsangebot für Ihre Okuma Maschinen
- Installationen / Inbetriebnahmen
- Inspektionen
- Wartungen
- Fehleranalysen
- Reparaturen
- Spindeltausch
- Rundheitsprüfung
- Laservermessungen
- Geometriechecks
- Wiederinbetriebnahmen nach Übersiedelung
Unser Tipp
Wir empfehlen, das Hauptaugenmerk auf präventive Wartung zu legen. Diese sorgt für eine reibungslose
Produktion. Wir überprüfen in regelmäßigen Abständen den Zustand Ihrer Maschine.
Dies kann Störfälle vermeiden und außerdem sehr gut geplant werden.
Besser Vorsorgen als mühsam Nachsorgen.
Störungsmeldung
Wir sichern Ihnen die höchste Verfügbarkeit!
Die Fehlersuche und die Störungsbeseitigung sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Dienstleistungen.
Um Ihre Informationen rasch und reibungsfrei bearbeiten zu können, hilft uns das folgende Formular, ein konkretes Bild der Situation vor Ort zu machen.
Hochqualifizierte Techniker mit jahrelanger Erfahrung stehen Ihnen werktags gerne zur Verfügung. Unsere Einsatzplanung eruiert mit Ihnen gemeinsam den bestmöglichen Termin für den Serviceeinsatz.
Um eine Störungsmeldung zu Ihrer Maschine aufzugeben, füllen Sie bitte das unten stehende Formular vollständig aus.
Wir kontaktieren Sie zeitnah (im Falle eines Wartungs-/Servicevertrages innerhalb von 30 Minuten).
Ersatzteilanfrage
Wir sichern die Verfügbarkeit der Ersatzteile!
Der rechtzeitige Ersatz und Wechsel von Verschleißmaterial und Ersatzteilen trägt zum wesentlichen zur reibungslosen Verfügbarkeit Ihrer Maschine bei.
Wir bei Okuma Austria GmbH sind stets bemüht, die wichtigsten Komponenten Ihrer Maschine rasch zu liefern. Unsere erweiterte Lagerkapazität garantiert eine kurzfristige Verfügbarkeit der empfohlenen Originalteile.
Ihre Anfrage über die passenden Verschleiß- und Ersatzteile wird von uns so rasch als möglich bearbeitet. Unserem anschließenden Angebot können Sie den aktuellen Preis und die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen.
In dringenden Fällen können Bestellungen bis 14.00 Uhr noch am selben Arbeitstag versendet werden, so dass eine Zustellung im Laufe des nächsten Arbeitstages gewährleistet ist.
Um eine Ersatzteilanfrage zu Ihrer Maschine aufzugeben, füllen Sie bitte das unten stehende Formular vollständig aus. Sie werden so rasch als möglich von unserer Ersatzteilabteilung kontaktiert.