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DAS RUND UM SORGLOS-PAKET
Bester Service für Ihre Okuma Maschine
Sie erhalten von uns jede Unterstützung, um die Potentiale Ihrer Okuma CNC-Werkzeugmaschine voll auszunutzen.
Mit unseren bundesweit 40 erfahrenen Kundendiensttechniker garantieren wir Ihnen ein Maschinenleben lang besten Service.
Pre-Sales Service
Abgestimmt auf Ihre Fertigungsaufgaben beraten wir Sie gern ausführlich. Gemeinsam mit Ihnen finden wir die passende Maschine aus unserem facettenreichen Produktprogramm. Haben Sie eine Okuma CNC-Werkzeugmaschine gefunden, die zu Ihren Anforderungen passt? Oder können wir Sie mit unseren Serviceleistungen unterstützen?
- Beratung bei der passenden Maschinenauswahl
- Zeitstudien und Stückzahlberechnungen
- Individuelle Maschinenkonfigurationen
- Financial Services: Bankenunabhängige Finanzkonzepte
- Neumaschinentransporte inkl. Abladen, Einbringung und geom. Ausrichtungen
- Inbetriebnahme und Einfahren von Kundenteilen
- Einweisung durch Kundendienst-Techniker
After-Sales Service
Sie haben bereits in eine Okuma CNC-Werkzeugmaschine investiert?
Dann nutzen Sie unseren Rundum-Service
Kostenfreie Okuma ServiceLine, Troubleshooting mit der Möglichkeit der Ferndiagnose, 24/7 Okuma Service App, Maschinenservice (Inspektion, Wartung, Reparatur, Überholung), Maschinentransporte (Organisation, innerbetriebliche Maschinenversetzungen), Abwicklung von Versicherungsschäden, Okuma eigenes Spindelreparaturzentrum,
CNC-Akademie: Lassen Sie Ihre Mitarbeiter vor Ort schulen oder in einem unserer modernen Schulungszentren Vor-Ort-Service
Jede Minute Arbeit ist für Ihr Unternehmen kostbar, ein Maschinenstillstand hingegen teuer.
Deshalb tun wir alles, um Stillstandzeiten Ihrer Okuma CNC-Werkzeugmaschinen auf ein Minimum zu reduzieren. Auf unseren Vor-Ort-Service können Sie sich 100-prozentig verlassen. So ist Ihre Werkzeugmaschine schnell wieder einsatzbereit, oder fällt durch präventive Maßnahmen gar nicht erst aus.
Nutzen Sie unser Serviceangebot und fordern Sie Ihr individuelles Angebot an:
Instandhaltung, Wartung Reparatur von Zerspanungsmaschinen und Späneförderern Ersatzteilservice Wiederinbetriebnahme Elektrische Prüfung nach DIN VDEO113/EN60204 Laservermessung bei CNC-Werkzeugmaschinen Kreisformtest Maschinenversetzungen innerhalb Ihres Betriebs
Kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne!
Inspektion
Regelmäßige Inspektionen können Maschinenstillstände vermeiden. Wir führen die Inspektionen an Ihrer Maschine auf Basis unserer Hersteller-Checklisten durch. Bei regelmäßigen, jährlichen Inspektionen erhalten Sie einen Bonus bis zu 10% auf Ersatzteile sowie Arbeits- und Reisestunden.
Modellspezifische Inspektionen zum Festpreis ab EUR 1.050,-
5% Bonus bei der 1. Inspektion
- auf Ersatzteile, die bei der Inspektion bestellt oder bei der anschließenden Wartung benötigt werden
- auf die Arbeits- und Reisestunden der anschließenden Wartung
8% Bonus bei der 2. Inspektion
Nach weiteren 1.500 Spindelstunden oder 12 Monate nach der ersten Inspektion
- auf Ersatzteile, die bei der Inspektion bestellt oder bei der anschließenden Wartung benötigt werden
- auf die Arbeits- und Reisestunden der anschließenden Wartung
10% Bonus bei der 3. Inspektion
Nach weiteren 1.500 Spindelstunden oder 12 Monate nach der ersten Inspektion
- auf Ersatzteile, die bei der Inspektion bestellt oder bei der anschließenden Wartung benötigt werden
- auf die Arbeits- und Reisestunden der anschließenden Wartung
Wartung
Durch regelmäßige Wartung und Instandhaltung Ihrer Okuma Maschine minimieren Sie Ausfallzeiten und steigern Ihre Wettbewerbsfähigkeit. Unsere 40 erfahrenen Techniker sind bundesweit für Sie im Einsatz und sorgen für funktionierende Maschinen und einen reibungslosen Produktionsablauf.
Fragen Sie Ihr individuell zugeschnittenes Wartungspaket bei uns an. Unverbindlich + kostenfrei!
Überholung
Viele unserer Techniker verfügen über ein jahrzehntelanges Knowhow an Okuma Maschinen. Gemeinsam mit Ihnen machen wir eine Bestandsaufnahme Ihrer Maschine und erstellen einen individuellen Kostenvoranschlag für eine Maschinenüberholung.
Beispiel:
Kostengünstig und schnell werden mechanische Bauteile mit speziellen und schonenden Reinigungsverfahren gesäubert und gestrahlt. Die Revolverscheibe konnte überholt werden und musste nicht erneuert werden. Schnell und kurzfristig konnte unser Kunde seine Produktion wieder aufnehmen.
3 Jahre Gewährleistung auf die Spindel
Seit Generationen liefert Okuma Spindeln aus eigener Produktion, die höchsten Qualitätsansprüchen standhalten. Um diesen Qualitätsanspruch zu untermauern, erhält jeder Käufer einer Okuma Neumaschine automatisch 3 Jahre Gewährleistung auf die Spindel – und zwar ohne Schichtbegrenzung.
In der Praxis bedeutet das: Bei einem dreischichtigen Einsatz an 300 Tagen / Jahr verbürgt sich Okuma für mehr als 20.000 problemfreie, aktive Spindelstunden.
Die Gewährleistung gilt für alle neuen Okuma Drehmaschinen, Bearbeitungszentren und Dreh-Fräszentren, bei denen bis zu drei Spindeln verbaut sind. Ausgenommen sind Schäden durch Crash oder unsachgemäßen Einsatz.
Spindelreparaturzentrum
Im Okuma-eigenen Spindelreparaturzentrum in Krefeld reparieren wir Ihre Spindeln innerhalb kürzester Zeit zum Festpreis. Zur Fehleranalyse wird Ihre Spindel im Spindelreparatur-Zentrum demontiert und gereinigt. Im Anschluss spezifizieren unsere erfahrenen Mitarbeiter den Schaden, um ihn gezielt zu beheben.
Sie profitieren von Original Okuma-Ersatzteilen. Nur die von Okuma eingesetzten Spindellager mit der vom Hersteller vorgeschriebenen Toleranz und Güte garantieren höchste Genauigkeit und Langlebigkeit.
Boardreparaturzentrum
In der Okuma eigenen Antriebs- und Platinenreparatur werden elektronische Einheiten innerhalb von drei Tagen repariert. Das Team setzt unter Einsatz von Originalkomponenten unterschiedlichste Steuerungstypen ab der OSP 7000 instand. Da Okuma sowohl die Maschinen als auch die Steuerung entwickelt, kommen Analyse und Reparatur aus einer Hand. Alle Reparaturen werden durch zertifizierte Servicekräfte durchgeführt. Wir nutzen ausschließlich OEM zertifizierte Austauschkomponenten und geben 12 Monate Gewährleistung auf alle reparierten Einheiten.
WENN SIE UNSER ANGEBOT VERGLEICHEN, FRAGEN SIE:
- Ob Original-Spindellager vom Hersteller eingesetzt werden, die der vorgeschriebenen Toleranz und Güte entsprechen
- Vergleichen Sie die Lagerbezeichnungen!
- Wie die Qualitätsprüfung und das Einlaufen mit Temperaturkontrolle vor Auslieferung durchgeführt werden
- Auf welcher Wuchtmaschine die Spindel mit welcher Güte feingewuchtet wurde, um Vibrationen bei der Zerspanung
zu vermeiden und die Langlebigkeit der Spindel sicher zu stellen - Ob Sie eine Gewährleistung von 24 Monaten auf Ihre Spindelreparatur erhalten